Preguntas frecuentes de Usuarios Fututiendas.com

Preguntas Frecuentes Como vendedor 

  • ¿Cuando vendo un producto, a qué medio me envían el dinero?

Rta:En caso de venta del producto,  una vez el comprador reciba el producto a sactisfaccion, haciendose asi como proteccion al comprador; Fututienda le sumara el saldo a la billetera habitual del vendedor donde luego el podra pedir desembolso de los fondos, enviandose el dinero a la cuenta bancaria que el vendedor nos suministre.

  • ¿Modos de envio del producto?

RtaEl vendedor puede elegir el modo de envío que mas le convenga, el que tenga menor costo o por sus preferencias.

  • ¿En el momento que la persona suba el producto y venda; los puntos que dan por publicacion 1,000 puntos los ($1.000 COP.) son descontados de la venta de la persona?

 

Rta: NO se le descontara nada al vendedor, fututienda se hace cargo del pago y entrega de esos puntos al socio.

 

  • ¿Tengo que pagar por subir mis productos?

Rta  No, es totalmente gratis subir los productos a nuestra tienda no existe algun cobro inicial, mensual ni anual por tener tus productos publicados.

 

 

Preguntas Frecuentes Como Comprador

  • ¿Como puedo comprar?

Rta:Para empezar tienes que hacer el registro en la pagina Fututiendas.com, llenas algunos datos como tu nombre, correo electrónico, teléfono; una vez hecho te llegara un correo electrónico con un enlace para activar tu cuenta FUTUTIENDAS.COM.

 

  • ¿Como es el procedimiento para realizar una compra?

Rta:Debes escoger un producto y agregarlo al carrito, una vez hecho esto deberás ingresar la dirección de destino y confirmar el medio de pago.

 

  • ¿Formas de pago?

RtaPara adquirir tus productos debes acercarte a un corresponsal de Bancolombia y consignar a una cuenta.

 

  • ¿Cuanto es el tiempo que debo esperar para tener mi pedido?

Rta: Si compras en la misma ciudad donde estas ubicado tu pedido llegara el mismo día, si es a nivel nacional tu pedido se tardara entre 1 y 5 días dependiendo del lugar de envio del producto.

 

  • ¿Existe algún riesgo?

RtaNo, comprar en Fututiendas.com es totalmente seguro, una vez realizado el pago nos haremos cargo que tu pedido llegue puntualmente y en optimas condiciones.

  • ¿Como elegir a que vendedor comprarle?

Rta: Podrás ver la calificación que han hecho los demás compradores y así mismo decidir también puedes tener en cuenta los comentarios para saber si el promotor es de palabra. Recordamos que al momento de hacer el registro somos muy cautelosos con los promotores.

 

  • ¿Como hacer un cambio o devolucion?

Rta:Para hacer una cambio o devolución hablas con el promotor, si es para un cambio el comprador se hace cargo del costo del envio devuelta al promotor, si es por una devolución el promotor deberá hacerse cargo del costo del envió.

Los cambios se pueden manejar de la siguiente manera:
- Puedes hacer el cambio por un producto de igual valor o de menor valor; teniendo en cuenta que si es de menor valor el dinero restante deberá ser devuelto al comprador.
- Puedes hacer el cambio por un producto de mayor valor siempre y cuando el nuevo valor sea negociado entre comprador y vendedor.

 

  • ¿Costo del envio?

Rta: Recuerde que el costo del envió se añade a la factura a menos que el vendedor indique que el envió es gratuito; de no ser así deberá pagar el costo del envió que dependerá de la zona donde estes ubicado.

 

  • ¿Como evitar estafas?

Rta: Comuníquese con el promotor y verifique que su producto es lo que busca, una vez hecho y este seguro puede efectuar el pago. Recuerde verificar la calificación del promotor y los comentarios.

 

  • ¿El vendedor puede pedir datos bancarios?

Rta: No, el promotor necesita datos muy básicos como tu correo electrónico, nombre, dirección y identificación.  

 

  • ¿Es importante la calificacion del vendedor y producto adquirido?

Rta: Si, Es importante y necesario Calificar el producto y atencion del vendedor, ya que serviran como referente y preferencia para otros posibles compradores.

 

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